대전교육연수원(원장 김원중)은 지난 11월 18일(금) 오후 2시 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데, 전화 친절 및 폭력(성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력) 예방에 대해 교육을 실시했다.

이번 교육은 교육의 내실화를 위해 서비스 전문강사이면서 성희롱 예방교육강사 양성과정 수료자인 유호정 국제서비스교육연구소 소장을 초청해 강의를 진행했다.

교육 내용으로는 먼저 민원고객 만족을 위한 전화응대 서비스가 무엇인지 다양한 사례를 통해서 살펴보았고, 이어진 폭력(성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력) 예방교육에서는 공직자의 성에 대한 올바른 가치관 확립을 통한 양성평등 실현에 대해 각 사례별로 살펴보았다.

대전교육연수원 김원중 원장은 “직장 내에서는 남녀직원 간 배려하고 소통하는 직장문화를 확립하고, 밖으로는 민원고객 감동 위한 전화친절 서비스 향상을 위해 지속적인 노력을 다하겠다”고 말했다.