[스쿨iTV] 경기도교육정보기록원(원장 정수호)은 2026학년도 새 학기를 맞아 교육행정정보시스템(나이스)의 안정적 운영과 학교 현장 지원을 위해 ‘신학기 비상대응 기간’을 운영한다고 9일 밝혔다.

이번 비상대응 기간은 지난 2월 23일부터 3월 20일까지 4주간이며, 평일 오전 8시부터 오후 8시까지 근무하고, 휴일 및 근무 외 시간에도 유선 대기 체제를 유지한다.

주요 지원 내용은 ▲나이스 사용자 문의 대응과 질의답변 ▲시스템 모니터링 및 성능 개선 ▲비상 상황 발생 시 대내외 상황 전파 등이다. 경기도교육정보기록원은 매년 신학기 비상근무를 통해 전화 상담, 질의답변, 인증서 발급 등 학교 현장 밀착 지원을 제공해 왔다.

지난해에는 비상대응 기간 동안 전화 상담 8,837건, 인터넷 질의 답변 6,682건, 인증서 발급 3,607건을 지원한 바 있다.

정수호 원장은 “선생님들이 나이스 업무 부담을 줄이고 학교 교육 활동에 집중할 수 있도록 안정적 지원에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.