[스쿨iTV] 용인시가 시민의 시정 참여를 확대하기 위해 시 공식 홈페이지 내 '시민참여플랫폼'을 전면 개편 시는 기존 홈페이지에 분산돼 있던 시민 참여 기능을 시민참여플랫폼으로 통합하고 모바일 환경에 맞춘 화면 구성과 디자인을 적용했다고 7일 밝혔다.
개편된 플랫폼에서는 시민청원두드림, 시민제안, 공모참여, 설문조사, 예산참여 등 주요 참여 메뉴를 한 페이지에서 이용할 수 있다. 기존 시민신고센터도 플랫폼에 통합해 정책 제안과 공모·설문 참여, 생활불편 신고까지 한곳에서 처리할 수 있도록 했다.

모바일 이용이 보편화된 환경을 반영해 가독성을 높이고 주요 기능을 직관적으로 배치하는 등 사용자 편의성도 강화했다.

시는 시민 의견을 시정에 적극 반영하기 위해 신규 게시판 2종도 신설했다.

'척척 SNS 민원창구'는 카카오톡과 인스타그램, 페이스북 등 용인시 공식 SNS를 통해 도로 파손, 가로등 고장, 쓰레기 무단투기 등 생활불편 사항을 QR코드와 바로가기를 이용해 신고할 수 있는 서비스다.

'시민설계실'은 공공건축과 도시 인프라 조성 과정에서 시민 의견을 반영하기 위한 공간이다. 시민들은 공공건축 관련 사업 정보를 확인하고 기본계획과 설계 초기 단계부터 의견을 제시할 수 있다.

시 관계자는 "시민참여플랫폼은 시민이 일상에서 쉽게 시정에 참여할 수 있도록 기능을 통합한 디지털 소통창구"라며 "새로 도입한 척척 SNS 민원창구와 시민설계실 등을 통해 시민 의견이 시정에 효과적으로 반영될 수 있도록 참여행정을 지속 확대하겠다"고 말했다.