서울시교육청(교육감 조희연)은 새로운 교육환경의 도래에 따른 다양한 행정수요에 적극적이고 유연하게 대처하고 부서간 업무갈등을 해소하기 위한 ‘행정협업제도’를 2017년 1월 1일부터 운영한다고 밝혔다.

이 제도는 기관 내 인력 증원 및 조직 확대의 어려움을 극복하기 위해 기관(부서)간 전문성과 경험을 가진 인적자원을 공유하는 인적 차원, 당면한 복합적 교육 문제에 대해 관련 있는 부서간 협업을 통해 과제해결을 지원하는 조직적 차원, 그 밖에 협업아이디어와 협업 사례의 체계적 관리하기 위한 시스템적 차원 등 모두 세 가지 차원으로 구성된다.

인적 차원의 방안은 특정 시기 집중 업무 또는 전문성이 필요한 업무에 대해 한시적으로 타 부서 및 기관에서 인력을 차출해 업무를 지원하는 알파맨 운영이다. 알파맨은 개인의 경험과 전문성을 활용하고 더욱 계발함으로써 조직이나 부서뿐만 아니라 개인적으로도 ‘+α’의 효과를 창출한다는 의미를 담고 있다.

조직적 차원의 방안으로는 기관(부서)간 공동 대처가 필요한 문제를 발굴해 행정협업심의회의 심의를 통해 협업과제로 지정하고 실행력을 담보한 관련 부서 간 문제해결과정을 공유하기 위해 “협업두레”의 운영이다.

현재 특별한 행정문제에 봉착해 해결하기 위한 방안으로 TF(Task Force Team)를 널리 활용하고 있다.

그러나 TF는 임시조직으로써 검토·분석 기능만을 수행해 자체로써는 업무권한과 집행력이 없는 반면, 협업두레는 실행권한을 가진 정식조직을 기반으로 구성되고 운영과정에서 지속적인 의사소통과 의사결정 과정을 거쳐 실질적인 문제해결방안 도출하며 과업달성 이후에도 업무담당자에 의한 사후관리가 가능하다는 장점이 있다.

시스템적 차원에서는 위 알파맨과 협업두레 등 각 부서에서 진행하는 행정협업(TF, 협의체) 계획 및 결과물 등을 탑재하고 협업 우수사례를 발굴해 데이터베이스(Data Base)화하며, 그 밖에 협업이 필요한 분야 또는 미진한 분야에 대한 협업 과제와 행정협업 아이디어를 발굴하기 위한 ‘행정협업게시판’을 운영한다.

위 세 가지 차원의 행정협업을 잘 운영한 개인 및 부서에 대해서는 조직 성과평가 반영 등을 통해 격려하고 지속적으로 협업에 참여할 수 있는 동기를 제공하기로 결정했다.

교육청 관계자는 “행정협업 제도의 운영으로 서울교육가족 개개인이 가진 능력을 소중히 활용하고, 장기결석 아동·다문화가정 등 사회적 갈등으로 인한 문제와 우레탄·석면, 메르스·지카바이러스 등 교육현장에서 새롭게 발생하고 있는 복합적 문제를 보다 적극적으로 대처할 수 있는 유연한 조직기반의 초석이 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다.