부산시교육청(교육감 김석준)은 지난해 처음으로 행정자치부와 국민권익위원회가 공동 실시한 ‘2016년 민원서비스 종합평가’에서 A등급인 ‘우수기관’으로 선정됐다고 11일 밝혔다.

이번 평가는 행정기관의 민원행정 체계와 운영 수준을 점검․평가함으로써 민원행정의 미흡분야와 이에 대한 개선방향을 모색하기 위해 이뤄졌다.

평가는 중앙행정기관 43곳과 광역지방자치단체 17곳, 시․도교육청 17곳 등 전국 77개 행정기관을 대상으로 민원행정의 체계와 민원처리 실태 등 2개 분야를 대상으로 실시됐다.

부산교육청은 이번 평가에서 민원서비스에 대한 기관장의 관심도와 의지, 민원 담당자의 전문성, 타기관 우수사례 도입 등에서 탁월한 평가를 받아 우수기관으로 선정됐다.

한편, 이번 종합평가에서 17개 시․도교육청은 민원제도 개선 계획, 민원전담조직․실무인력 구성 등에서 우수한 평가를 받았으나, 개인성과평가 반영과 타기관 우수사례 적용 실적 등에서 다소 미흡한 것으로 나타났다.

정순석 총무과장은 “이번 평가 결과는 우리 교육청에서 지금까지 고객감동 행정서비스 실천을 위해 노력한 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 행정서비스 향상을 위해 다각적으로 노력할 계획이다”고 말했다.