[스쿨iTV] 광주시교육청이 행정안전부 주관 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 전국 시·도교육청 가운데 1위를 차지하며 국무총리표창을 받았다.

이번 평가는 민원행정 전략, 제도 운영, 민원만족도 등 5개 항목을 기준으로 308개 행정기관을 대상으로 진행되며, 점수에 따라 ‘가’~‘마’ 등급을 부여한다. 광주시교육청은 전 부문에서 고른 성과를 내 2년 연속 최우수 ‘가’ 등급을 달성했다.

특히 교육·치안·행정·NGO가 협력하는 통합지원 시스템을 운영해 중대 범죄피해 학생을 지원하고, AI 챗봇 ‘광주 늘봄지니’를 통해 학생과 학부모에게 관련 정보를 신속히 제공한 점이 호평을 받았다.

최승복 교육감 권한대행은 “시민과 교육가족 의견을 반영한 민원서비스 품질 향상이 이번 성과로 이어졌다”며 “앞으로도 수요자 중심 민원서비스를 강화해 신뢰받는 교육행정을 실현하겠다”고 말했다.