[스쿨iTV] 용인특례시는 인공지능(AI) 기반 포트홀 관제시스템을 시내버스에서 마을버스와 공무차량까지 확대 구축했다고 7일 밝혔다. 이번 시스템 확대를 통해 도로 위험 요소를 실시간으로 분석·관리하는 체계가 한층 강화됐다.

시는 전국 최초로 AI 도로 위험 관제시스템과 국민신문고를 연계, 도로 파손 검출부터 민원 처리까지 이어지는 통합 관리 모델을 구축했다. 기존 시내버스 중심의 관제 단말 운영을 마을버스 53대, 공무차량 147대를 포함한 총 300대 규모로 확대했으며, 차량에 장착된 초정밀측위정보(RTK)와 AI 영상관제장치를 활용해 도로 데이터를 실시간 분석하고 포트홀 등 위험 요소를 검출한다.

▲AI 관제시스템을 통해 포트홀 보수를 마친 모습

또한, 현장 작업 지시 앱을 통해 보수 작업을 신속히 연계하고, 처리 결과를 데이터로 축적해 체계적인 도로 관리가 가능하도록 했다. 실제 성과도 나타나고 있다. 시는 2025년 4월부터 2026년 2월까지 총 3,208건의 포트홀을 조치했으며, 국민신문고 민원은 지난해 대비 436건(19%) 줄었다. 도로 파손으로 인한 영조물 배상금은 2억 1,753만 원으로 약 25% 감소했다.

시는 오는 6월 철물 파손, 동물 사체 처리 등 국민신문고 기타 민원까지 연계 범위를 확대하고, 10월에는 도로보수 공정 데이터 정합성 검증 및 준공 관리 자동화 체계를 구축할 계획이다.

시 관계자는 “AI 포트홀 관제시스템과 국민신문고를 연계해 도로 관리의 새로운 모델을 마련했다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 스마트 행정을 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.