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전남교육청, 학교 정보업무 통합 지원체계 구축
장현덕 기자입력 : 2026. 05. 28(목) 13:23
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AI 기반 관제·콜센터 운영…학교 정보업무 경감 추진
[스쿨iTV] 전남교육청이 학교 현장의 정보업무 부담을 줄이기 위해 AI 기반 통합지원체계를 구축한다.

전남교육청은 최근 ‘학교 정보업무 경감 TF’를 운영하고, AI·디지털 인프라 확대에 따른 학교 정보업무를 체계적으로 정비하는 방안을 마련했다고 밝혔다.

이번 방안에 따라 전라남도교육청교육연구정보원을 중심으로 유·무선 인프라 장애 대응 통합 지원체계를 구축하고, AI 기반 통합관제시스템과 통합콜센터를 운영해 장애 발생 시 신속 대응에 나선다.

또 지역별로 분산됐던 유지관리 체계를 교육연구정보원 중심으로 일원화해 지원 체계를 강화한다.

전남교육청은 정보보안·개인정보보호·전산 일반 등 단위학교의 정보업무를 폐기·이관·지원·유지 체계로 재정비해 학교 업무 부담을 줄일 계획이다.

반복적인 행정업무와 시스템 대체가 가능한 업무는 폐기하고, 전문성이 필요한 보안성 검토와 교육 업무는 교육지원청과 상급기관으로 이관한다.

아울러 정보시스템 관리대장 현행화와 네트워크 구성도 관리 등은 교육지원청과 교육연구정보원이 통합 지원하도록 개선해 학교 단위 업무를 최소화한다.

전남교육청은 오는 9월부터 해당 방안을 시행할 예정이며, 인력 확충과 디지털 교육환경 개선도 지속 추진할 방침이다.

김영길 글로컬미래교육과장은 “학교 현장의 정보업무를 구조적으로 재편해 교사가 교육 본연의 역할에 집중할 수 있도록 지원하겠다”며 “AI·디지털 인프라 통합 지원체계를 통해 현장 부담을 지속적으로 줄여 나가겠다”고 말했다.
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