[스쿨iTV] 김영일 교수가 지난 15일 대한행정사회 중앙교육연수원에서 신임 행정사를 대상으로 '민원행정 및 계약실무' 과정을 강의했다.

이번 교육은 개업을 준비하는 신임 행정사들의 실무 역량 강화를 위해 마련됐으며, 민원행정과 계약실무를 중심으로 총 31강에 걸쳐 진행됐다.

김 교수는 민원처리법, 행정절차법, 행정기본법 등을 토대로 민원 접수 거부 대응 전략과 행정심판 연계 방안, 민원조정회의 활용법, 민원서류 작성기법, 입증자료 구성 방법 등을 실제 사례 중심으로 설명했다.

계약실무 분야에서는 계약서 작성의 핵심 요소를 비롯해 동업계약, 용역계약, 위임계약서 작성 시 유의사항과 분쟁 예방을 위한 특약 작성 요령 등을 소개했다.

김 교수는 "행정사는 단순한 서류 작성 대행인이 아니라 국민의 권익을 보호하고 행정기관의 위법·부당한 처분을 바로잡는 법률 전문가"라며 "민원 해결의 핵심은 법 조문을 나열하는 것이 아니라 사실관계를 정확히 분석하고 이를 논리적으로 입증하는 것"이라고 말했다.

교육에 참석한 신임 행정사들은 "실무 사례 중심의 강의여서 현장에서 바로 활용할 수 있을 것 같다", "민원행정과 계약실무에 대한 이해와 자신감을 높이는 계기가 됐다"고 평가했다.

한편 김 교수는 국민권익위원회 고충민원 전문조사관 출신 행정사로, 2022년부터 대한행정사회 교수로 활동하며 후배 행정사 양성에 힘쓰고 있다. 현재 한국갈등조정진흥원 이사장, 양평군 갈등관리심의위원회 부위원장, 동작구 공공갈등관리위원회 위원장 등을 맡아 공공갈등 해결과 국민 권익 보호 활동을 이어가고 있다.